Dienstag, 22.12.2015 um 14:57 Uhr
Kristin Strödel schrieb:

Für den schönen und anregenden Abend bei Ihnen möchten wir uns noch einmal herzlich bedanken. Es hat sehr viel Spaß gemacht sich in vertrauter Runde auszutauschen und in Erinnerungen zu schwelgen.

Über den herzlichen Empfang in Ihrem Haus haben wir uns sehr gefreut. Sie geben jedem Gast das Gefühl besonders willkommen zu sein. Gern erinnern wir uns auch an das sehr geschmackvolle und kreative Catering von Soljawo.

Danke, für die schönen Erlebnisse in Ihrem Hause.

IPP Hydro Consult GmbH, Cottbus

Kommentar:
Vielen Dank. Es freut uns, dass Ihre Weihnachtsfeier gelungen war. Alles Gute im Neuen Jahr wünscht das Team von Felicitas...

Dienstag, 08.12.2015 um 08:55 Uhr
Thugut-Pohl, Heike schrieb:

Liebe Frau Goedele Matthyssen,

ich bedanke mich noch einmal ganz herzlich bei Ihnen und Ihrem Team für den unvergesslichen zweiten Unternehmerinnenabend in Ihrer Confiserie.
Immer süchtig nach Schokolade…
Das war ein tolles Erlebnis, eine Schokolade mit einer ganz persönlichen Note zum Nikolaus selbst zu fertigen und mit nach Hause nehmen zu können.
Auf dem Heimweg nach Lübben, bin ich bereits dem „schokoladigen Einkauf“ verfallen.
Echt himmlisch….

Kommentar:
Vielen Dank, es freut uns, wenn es Ihnen gefallen hat. Ihnen eine besinnliche Advents- und frohe Weihnachtszeit, Ihr Felicitas-Team

Sonntag, 29.11.2015 um 17:48 Uhr
Schleswig-Holsteiner schrieb:

An das tolle Felicitas-Team,
Vielen Dank für die Unterstützung beim Figuren gießen. Wir hatten so viel Spass, dass wir ein zweites Mal vorbeikamen und ein paar Weihnachtspräsente selber gemacht haben. Tolle Idee!
Wenn wir wieder mal in der Gegend sind, werden wir auf jeden Fall vorbeikommen. Viele Grüße von den Schleswig-Holsteinern

Kommentar:
Vielen Dank, es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen schon jetzt frohe Weihnachten und viel Spaß beim Verschenken der selbstgemachten Präsente... Ihr Felicitas-Team

Dienstag, 24.11.2015 um 09:36 Uhr
Frauenarztpraxis Claudia Lehmann schrieb:

Liebes Felicitas-Team,
am 20.11.15 haben wir mit viel Freude am Pralinenkurs teilgenommen. Wir bedanken uns ganz herzlich dafür, insbesondere bei Ihren beiden Mitarbeiterinnen, die uns kompetent und nett betreut haben. Die Pralinen sind sehr lecker, insbesondere die Erdbeer-Joghurt-Praline.
Weiterhin viel Erfolg und eine schöne Weihnachtszeit
Arztpraxis Claudia Lehmann aus Bad Muskau

Kommentar:
Liebe Frau Lehmann, vielen Dank, schön, dass es Ihnen gefallen hat. Ja, wir wollen auch gern weiterhin experimentieren im Pralinenseminar. Ihnen eine wunderbare Adventszeit, bis bald einmal wieder, Ihr Felicitas-Team

Donnerstag, 05.11.2015 um 15:59 Uhr
Monika Claassen schrieb:

Liebes Felicitas-Team!
Gestern kam Ihr Paket mit ganz vielen "Nikoläusen" und "Schwarzen Piet" bei uns an. Da hier bei uns am linken Niederrhein das Fest von "St. Nikolaus" (6.12.) immer groß gefeiert wird, freut es uns, dass wir bei Ihnen die passenden Schokoladenfiguren für die Bescherung der Kinder gefunden haben. Auch die Schokoplatten zum Weihnachtsfest sind einfach toll gelungen. So machen wir hier tüchtig Reklame für Ihre Erzeugnisse und hoffen, dass wir im kommenden Jahr dann auch Ihr SchokoLadenLand (das bei unserem letzten Besuch kurz vor der Eröffnung stand) besuchen.
Ach übrigens, Sie sind einfach eine fantastische, hilfsbereite und immer freundliche Mannschaft. Das muss auch mal gesagt werden.
Nun wünschen wir Ihnen eine einigermaßen ruhige Adventszeit.
Beste Grüße vom Niederrhein.

Kommentar:
Liebe Familie Claassen, es freut uns, dass wir Fans in 600 Kilometer Entfernung haben. Und es dürfen natürlich gern auch noch mehr werden. Vielen vielen Dank für das Lob, schön, dass wir Ihnen mit unserer Schokolade eine Freude bereiten konnten. Das Lob an die Mannschaft haben wir natürlich weitergegeben. Ein frohes Nikolaus-Fest wünscht Ihr Felicitas-Team.

Dienstag, 13.10.2015 um 21:50 Uhr
Erlichthofgaukler Rietsche schrieb:

Liebes Felicitas Team,
wir waren am 10.10.15 mit einer Gruppe von 26 Personen in Hornow, um in der Schauwerkstatt live Schokoladentafeln zu verzieren.
Wir hatten alle sehr viel Spaß und es entstanden richtige Wunderwerke.Die flüssige Schokolade aus den Verziertütchen zu naschen, fanden nicht nur die Kleinen toll, sondern auch dei Erwachsenen.
Wir möchten uns noch einmal für die Unterstützung durch das Team bedanken und freuen uns schon auf das nächste Mal.Vor allem auch auf die leckere heiße Schokolade!!
Die Laienspieler der Erlichthofgaukler

Kommentar:
Liebe Erlichthofgaukler, herzlichen Dank für Euer Lob! Wir haben es direkt an das SchokoLadenLand-Team weitergegeben und die Freude über diese schöne Rückmeldung war groß. Ihnen eine schöne Zeit bis zum nächsten Mal, Ihr Felicitas-Team

Mittwoch, 30.09.2015 um 08:19 Uhr
Familie Wenzlaff schrieb:

Einen schönen guten Morgen nach Hornow.
Wir waren am 26.09.2015 zum Frühstück bei Ihnen und möchten uns hiermit herzlich für alles bedanken. Es war einfach alles wunderbar! Der Tisch war so liebevoll eingedeckt, es hat super geschmeckt und das Personal war super nett und freundlich. Wir haben uns rundum wohl und geborgen gefühlt! Es stimmte einfach alles! Viele liebe Grüße und bis bald!
Familie Wenzlaff

Kommentar:
Sehr geehrte Familie Wenzlaff,
herzlichen Dank für Ihre Grüße und natürlich für Ihr Lob. Wir freuen uns sehr darüber. Das Frühstück bieten wir ja noch nicht so lange an, deshalb erfreut es uns sehr, wenn es Ihnen geschmeckt hat und auch rundum alles gepasst hat im SchokoLadenLand. Beste Grüße Ihnen, Ihr Felicitas-Team

Freitag, 12.06.2015 um 07:58 Uhr
Kopaczynska schrieb:

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir waren am Dienstag bei Ihnen mit polnischer Kindergartengruppe zur Besuch.

Ich wollte mich bei Ihnen noch mal für der professionelle und freundliche Empfang herzlich bedanken.

Es hat uns alles sehr gut gefallen. Für die Kindern war das auch sehr grosses Erlebnis. Die Schockomalerei hat uns alles sehr große Freude gemacht.

Noch mal viel Dank und bis zum nächste Mal in Hornow.

Herzliche Grüße aus Polen

Beata Kopaczyńska
Zielona Góra

Kommentar:
Vielen Dank für das Lob! Ihr Felicitas-Team

Donnerstag, 07.05.2015 um 07:05 Uhr
Rasch Kathrin schrieb:

Guten Morgen,
Es ist zwar schon eine Weile her, aber ich muss es trotzdem los werden. Wir haben am 20.04. geheiratet und von euch einen sehr wunderschönen Kuchen und kleine Törtchen bekommen. Er hat sehr sehr lecker geschmeckt und war auch für unsere Diabetiker sehr gut. Ist alles bei unseren Gästen angekommen.
Macht weiter so.
Gruss Kathrin Rasch

Kommentar:
Liebe Frau Rasch,
es freut uns sehr, dass wir Sie zufrieden machen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben,
uns zu schreiben. Lob oder Kritik, beides hilft uns ja, Gutes weiterhin gut zu machen und an Fehlern zu arbeiten...
Ihnen alles Gute, Ihre Confiserie Felicitas

Montag, 13.04.2015 um 16:21 Uhr
A.OSwald schrieb:

Sehr geehrte Damen und Herren,
hm, lecker Ihre Schokolade und Pralinen, einfach köstlich ! Das Geschenk von meinen Kindern kam gerade recht, denn ich genau auf solche köstlichen Pralinen hatte ich Appetit ! Und diese tolle Aufmachung, Pralinen in einer Muschel aus Schokolade einschließlich einer persönlichen Widmung aus Schokolade ! Toll, super Idee !
Ich bin zwar jedes Jahr mindestens 3mal in Dresden ( meine Familie lebt im Osterzgebirge) , aber Ihre Filialen hatte ich bisher nicht entdeckt. Erst jetzt, durch das Geschenk meiner Kinder weiß ich davon und kann nun selbst vorbeischauen ! Freu mich schon drauf.

Freundliche Grüße aus Hamburg
A. Oswald

Kommentar:
Sehr geehrte Frau Oswald,
dass Ihnen unsere Schokolade schmeckt und auch in ihrer Aufmachung gefällt, freut uns sehr.
Vielen Dank für das Lob, wir werden auch in Zukunft unser Bestes für leckere Schokolade tun.
Ihr Felicitas-Team

Montag, 23.03.2015 um 00:16 Uhr
Ina Kielow schrieb:

Sehr geehrtes Felicitas-Team,
wir haben heute (22.03.15) unseren Sonntagsausflug nach Hornow verlegt und waren zur Kaffeezeit am Nachmittag in Ihrem Schokoladenland bummeln. Das Angebot ist sehr groß und hat uns gut gefallen. Dann wollten wir uns vom Geschmack Ihrer hausgemachten Eiscreme überzeugen. Das war aber leider nicht so einfach. Im Cafe haben wir eine sehr lange Schlange an der Theke vorgefunden. Unsere Annahme, das der Straßeneisverkauf vom Cafebetrieb abgetrennt ist, war leider nicht richtig. So haben wir fast eine halbe Strunde wegen 2 Kugeln Eis auf die Hand angestanden!!!
Das kann doch nicht sein. Das Eis hat geschmeckt, aber nochmal werden wir uns das nicht mehr antun! Die Mitarbeiterin an der Kasse mußte sogar die Eiskugeln auch noch selber eintüten!
Schade, das von so einem schönen Laden ein schlechter Eindruck bleibt.
Nach unserer Meinung haben Sie für dieses Cafe auf jeden Fall zuwenige Mitarbeiter. Die Organisation sollte dringend überdacht werden.
Den Cafebesuch können wir so leider nicht weiterempfehlen.

Kommentar:
Sehr geehrte Frau Kielow,
herzlichen Dank für herzlichen Dank für Ihre E-Mail und Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch im SchokoLadenLand. Zunächst freut uns, dass Ihnen unsere Schokoladenprodukte gefallen.

Bezüglich des Cafés haben Sie mit Ihrer Kritik natürlich völlig Recht. Mit einem so großen Ansturm von Felicitas-Gästen haben auch wir nicht gerechnet, allerdings sind wir auch sehr froh, dass das neue SchokoLadenLand so angenommen wird.

Wir kennen das Problem der langen Schlange an der Theke und haben uns auch schon um Abhilfe bemüht. Eine zweite Eistheke für den Straßenverkauf ist geordert, voraussichtlich ab 10.4. wird diese auch in Betrieb sein. Dann können Gäste, die nur unser Eis kosten möchten, dieses auch an einer separaten Ausgabe bekommen. Vielleicht kommen Sie uns dann wieder einmal besuchen und überzeugen sich von dem verbesserten Service? Das würde uns sehr freuen…

Grundsätzlich möchten wir unsere Angebote und unseren Service stetig verbessern, deshalb sind wir auf das Feedback unserer Kunden angewiesen und wir sind dankbar über jede Rückmeldung. Deshalb: Bleiben Sie gern weiterhin mit uns in Kontakt… Beste Grüße, Ihr Felicitas-Team

Freitag, 20.03.2015 um 15:11 Uhr
Veronika Gröschner schrieb:

Hm, das war der leckerste Crepe, den ich je gegessen habe... Weiter so, Eure Vroni

Freitag, 20.03.2015 um 14:23 Uhr
Roland Friedrichs schrieb:

habe gerade den supergroßen Osterhasen per Postpaket erhalten. Ich bin begeistert. Sehr liebevoll gestaltet. Und die Verpackung war auch hervorragend, da konnte nichts zu Bruch gehen.
Herzlichen Dank.
Roland Friedrichs

Kommentar:
Sehr geehrter Herr Friedrichs, dann sind wir froh, leicht zu verschicken ist der große Osterhase nämlich nicht. Dann wünschen wir viel Freude an der Schokolade und senden Ihnen beste Grüße aus Hornow, das Felicitas-Team

Freitag, 27.02.2015 um 18:29 Uhr
Kristina Ballay schrieb:

Wir sind seit Euren ersten Schritten in Hornow treue Kunden und haben heute anlässlich eines Geburtstages Euer neues Cafe besucht. Die Trinkschokoladen sind eine ganz tolle Sache und auch die kleinen Kuchenleckereien einfach nur suuperschokoladig und lecker. Das war sicher nicht unser letzter Schlemmerausflug zu Euch! Liebe Grüße Kristina und Familie

Kommentar:
Liebe Kristina, wir freuen uns, dass es Ihnen und Ihrer Familie gut gefallen hat. Vielen Dank für das Lob, wir werden es auch in die Konditorei weitergeben. Wir versuchen auch weiterhin, unsere Angebote zu verfeinern, neue leckere Törtchen zu kreieren und unseren Service zu verbessern. Deshalb freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch und senden bis dahin Schoko-Grüße aus Hornow

Freitag, 20.02.2015 um 21:19 Uhr
D. Böhm schrieb:

Leider ist unser Erlebnis Felicitas etwas getrübt... - obwohl wir gern Ihre Kunden sind. Schöner Laden, nette Verkäuferinnen und ein attraktives, wechselndes Angebot. Dazu ein gemütliches Cafe - bald auch mit Terrasse. Schade ist, dass sich die Wartezeiten an der Kasse verlängert haben. Die Verkäuferinnen sind ambitioniert und freundlich - aber offensichtlich nicht mehr so zahlreich wie vor zwei Monaten ... Wenn eine Reisegruppe im Geschäft ist dauert es leider länger. Trotzdem - wir kommen wieder! D. Böhm

Kommentar:
Sehr geehrte Familie Böhm, herzlichen Dank für Ihren Eintrag in unser Gästebuch. Leider können wir Wartezeiten an unseren Laden-Kassen nicht immer vermeiden. Im Moment sind einige Kolleginnen erkrankt und die Arbeit verteilt sich deshalb auf nicht so viele Schultern. Wenn Sie das nächste Mal wiederkommen, sind sicherlich alle wieder gesund. Eingespart haben wir jedenfalls nicht an unserem Personal....Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, Ihre Confiserie Felicitas.

Freitag, 23.01.2015 um 08:18 Uhr
Familie Letzel schrieb:

Sehr geehrte Firma Felicitas, sehr geehrtes Team Um die Weihnachtszeit bekam ich ein 200g Glas Nuss-Nougat Schokoladencreme ihres Hauses geschenkt. WARUM HABE ICH DIESES NOCH NICHT GEKANNT!
Ich bin seit Jahren Konsument einer anderen Schokoladencreme (mit 7 Buchstaben n.....a). Bis dato gab es im freien Handel nichts was eine bessere Geschmacksnote hervorbringen konnte. Allenfalls konnten die anderen Produkte anders, aber nicht besser schmecken.
Und nun kommt mir ihre Schokoladecreme auf den Tisch! Sie konnten bis hier her schon meine Begeisterung lesen! Meine Zungenrezeptoren schweben im 7. Himmel! Sicher ist es auch eines der teureren Produkte am Markt, aber jeden Cent wert und lässt somit auch den Verstand mitgenießen.
Derzeit bin ich dabei in meinem Bekanntenkreis eine "Nahrungskette" aufzubauen und meine Begeisterung wortlos überzeugen zu lassen.

Ich sage hiermit herzlichen Dank und großes Lob an das ganze Felicitas-Team das dafür sorgt daß Qualität ihren berechtigten Platz bekommt.

Mit freundlichen Grüßen
Robert Letzel aus Eisenach/Thüringen

Kommentar:
Liebe Familie Letzel,
so ein großartiges Lob für unseren Schokoladen-Aufstrich: Vielen vielen Dank dafür!!!
Ihnen auch weiterhin viel Spaß für Ihre Zungenrezeptoren wünscht Ihnen das Team von Felicitas.

Montag, 01.12.2014 um 09:57 Uhr
Christine und Peter Homann schrieb:

Sehr geehrte Schokoladenliebhaber,

zu Hause angekommen, möchten wir Ihnen , wie versprochen, die Bilder zu senden. Wir waren viele, viele Jahre Ihre Kunden und kannten nur das alte Gebäude. Von dem neuen Gebäude sind wir sehr beeindruckt und begeistert und wünschen Ihnen weiterhin zufriedene Kunden und viel Freude damit. Wenn wir im kommenden Jahr mal wieder unsere alte Heimat besuchen kommen, werden wir auch bei Ihnen reinschauen.

Eine Schöne Advents- und Weihnachtszeit Ihnen und all´Ihren fleißigen Helfern!

Mit freundlichen Grüßen
Christine und Peter Homann.

Montag, 17.11.2014 um 17:02 Uhr
Monika Claassen schrieb:

Hallo! Wenn wir vom Niederrhein in die Lausitz fahren, ist immer ein Tag für "Felicitas" bestimmt. In diesem Jahr haben wir für ein Dankeschön eine Platte bestellt mit dem Wappen der Hist. Schützenbruderschaften. Die Lieferung kam pünktlich an und alles ist einfach toll gelungen. Das war nicht die letzte Bestellung.
Eine gute Zeit und bis zum nächsten Mal.

Donnerstag, 06.11.2014 um 13:58 Uhr
Siegismund schrieb:

Liebe Frau Matthysen und Herr Bienstman, seit vielen Jahren bin ich mit Reisegruppen Besucher und habe viele Schritte in der Entwicklung mit erlebt.Ich möchte Euch danken für die gute Zusammenarbeit auch mit den Mitarbeitern an der Kasse und im Büro,damit die Gäste zufrieden sind und einen guten Eindruck von Hornow,der Lausitz und den Menschen der Region sehen und spüren können.
Gern und immer wieder komme ich zu Euch und es schmeckt Lecker;Lecker !!!

Kommentar:
Sehr geehrter Herr Siegismund, herzlichen Dank für Ihre Mail. Ihre lobenden Worte haben wir uns sehr ermutigt und auch wir freuen uns, dass wir unseren Gästen mit unserer Schokolade und unserem SchokoLadenLand immer wieder auch von der Schönheit der Region überzeugen können.

Dienstag, 28.10.2014 um 17:27 Uhr
Familie Witt schrieb:

Liebe Frau Matthysen und Herr Binsemann,
wir haben die Entwicklung ihrer Firma aus ihren Anfängen bis heute verfolgt.
Wir gratulieren ihnen und ihren Mitarbeitern recht herzlich zu diesem Erfolg!
Wir wissen aus eigener Erfahrung, dass es nicht immer leicht ist, einen Betrieb
neu aufzubauen und ihn dann auch erfolgreich zu führen.
So manches Hindernis und die Sorge um ihre Mitarbeiter/Innen hat Sie trotz aller Freude an der Arbeit, bestimmt auch viel Kraft gekostet. Um so größer ist Ihre Erfolgsgeschichte!
Diese würde es ohne ihre tollen Produkte und ihrer Freude am Aufbau solch einer guten Confiserie, nicht geben.
Wir sind ca. einmal im Quartal in Guben und verbinden diesen Besuch immer mit einem Einkaufsbesuch bei Ihnen. Vielen Freunden und Verwandten haben wir mit diesem Besuch viel Freude und viel Genuss verschafft. Und ein tolles Präsent finden wir für jeden Anlass bei Ihnen. Sei es eine grüne, goldene Hochzeit, diverse "hochrangige" Geburtstage oder die Geburt eines Urenkels, wir haben noch für Jeden etwas bei ihnen gefunden.
Geschmacklich ist ihre Schokolade immer ein Genuss und für Diabetiker eine große Verführung! Ihre Herzlichkeit und die freundliche Aufmerksamkeit ihres Personals lässt uns immer wieder gern zu ihnen kommen.
Im November werden wir uns die neue Halle ansehen kommen und unsere Weihnachtseinkäufe für die ganze Familie tätigen. Wir freuen uns darauf.
Wir wünschen Ihnen beiden und ihrem Team weiterhin viel Erfolg
und senden ein herzliches Danke!

Familie Witt

Kommentar:
Vielen Dank für Ihre Wünsche und Ihre motivierenden Worte für uns.
Wir hoffen, dass wir Ihnen auch in diesem Jahr mit unserem Weihnachtssortiment Freude bereiten können.